卓越服务
Localized, Community oriented and Customer Centric
我们旨在与社区团队一起提供无忧服务。 除特殊标记产品外，所有产品均享有一年有限保修。
我们提供以下 服务质量保证：
1. TTR（响应时间）：小于3个工作日。
2. ICD（待关闭问题）：不到14个工作日。
条款和条件
- 此服务仅适用于指定旗舰型号，该标志或标志将显示在销售发票和产品页面上。
- 该服务将涵盖一年（365 个日历日）的免费产品更新费用，包括物流和替换产品，以发票日期开始计算。
- 保修仅适用于产品质量问题，不包括人为故障，包括机组跌落、液体流失或高温损坏等。
- 由于市场上的产品不断变化，调换的单元可能不是同型号的，经买家确认后将调换同段产品。
- 流程：消费者联系零售店或在线客服索取运输标签。 替换产品将在单元到达仓库后被退回。
- 新枫行特选将保留对条款及细则的解释权.
条款和条件
30天退款保证
未开封的产品可在订购之日起 30 个日历日内以任何理由全额退款。 产品到达仓库后，退款流程将开始。
- 退货必须包括所有配件。
- 物品必须包含原包装。
- 对于非质量相关的保修索赔，买方负责运输费用。
- 对于与产品质量相关的索赔，我们将承担所有相关费用。
- 特价商品（最终销售）如无任何质量问题，恕不退款。
- 退款仅适用于在Sinefine官方商店销售的商品。
- 请联系 零售店和在线客服了解服务和运输标签。
